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So können Sie bestellen: Direkt und sorglos hier im Online-Shop per verschlüsselter Zahlung mit der Postbank (Visa oder Mastercard).
Wenn Sie von Deutschland aus bestellen: Per Post: *Drucken Sie die Bestellung vor der verschlüsselten Zahlung aus, und zahlen Sie per Per Telefon, Fax oder E-Mail: *Mit Angabe Ihrer Kreditkartennummer mit Gültigkeitsdauer und Sicherheitscode. Wenn Sie aus dem Ausland bestellen: * Zahlung nur per Kreditkarte möglich (mit Angabe von Nummer, Gültigkeitsdauer und Sicherheitscode)
Lieferfristen: Wir versuchen natürlich, Sie so schnell wie möglich zu bedienen (innerhalb von 5-10 Werktagen nach Eingang ihrer Bestellung und Zahlung) Alle Internetbestellungen werden bei uns innerhalb von 2-3 Tagen getätigt (außer bei Artikel, die „z. Zt. nicht vorrätig“ bzw. „auf Bestellung“ sind sowie bei Gruppierung in verschiedenen Shops) und werden in 48 Stunden geliefert, also maximal 5-6 Tage bei Internetbestellungen.
Kurzfristig ausverkaufte Artikel: Wenn ein Artikel, der als „vorrätig“ angegeben ist, nicht innerhalb von 10 Tagen geliefert werden kann, teilen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferfrist per E-Mail mit. Sie können dann entweder auf Ihre Bestellung warten oder erhalten eine Gutschrift. Eine Erstattung des fraglichen Artikels kann vorgenommen werden, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben. VORSICHT: Wenn Sie einen Artikel bestellen, der „z. Zt. nicht vorrätig“ bzw. „auf Bestellung“ ist, wird IHRE GESAMTE BESTELLUNG erst dann verschickt, wenn der/die betreffende(n) Artikel wieder vorrätig sind. Wenn Sie die anderen Artikel schneller erhalten wollen, empfehlen wir Ihnen, zwei Bestellungen (eine sofort, die andere später) vorzunehmen. Danke für Ihr Verständnis.
Sonderangebote: Diese Artikel sind nur per Online-Shop-Bestellung und nur zum jeweiligen Erscheinungszeitraum gültig. Insofern muss die Zahlung für ein Sonderangebot sofort erfolgen (mit Kreditkarte, auch telefonische Übermittlung möglich).
Anwendung der Produkte: Bei jeglichen Problemen oder Schwierigkeiten können Sie uns gerne anrufen, wir beraten Sie immer. Lebensmittel haben manchmal ein begrenztes MHD. Wir haben daher die Bestellungen auf 5 Stück pro Artikel beschränkt.
Preise: Alle unsere Preise sind unter Vorbehalt von Tippfehlern bis zum Erscheinen unseres nächsten Katalogs bzw. im Internet sofort gültig. Wenn Sich aus Versehen Fehler eingeschlichen haben, bitten wir vielmals um Entschuldigung. In diesem Fall ist der Rechtsweg ausgeschlossen. Jegliche Ware bleibt bis zu Ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum der B. Desse & C. Berger GbR. Wir haben in der Vergangenheit wiederholt schlechte Erfahrungen mit unbezahlten Rechnungen gehabt und möchten die daraus entstehenden Kosten nicht auf andere Kunden umlegen. Wir liefern daher nur gegen Vorkasse. Danke für Ihr Verständnis.
Lieferbedingungen: Das Versandrisiko liegt beim Käufer. Zu Ihrer Sicherheit bieten wir Ihnen in Frankreich für alle Bestellungen den Versand per „colissimo suivi“ an. Für Frankreich (Festland), Deutschland und Korsika liegt die Versandkostenpauschale bei 6,-€. Für Online-Bestellungen, die direkt mit der verschlüsselten Zahlung (via Postbank) begleichen, bieten wir Ihnen eine versandkostenfreie Lieferung ab einer Bestellung von 70,-€ an. Für alle Regionen außerhalb Deutschlands, Frankreichs (Festland) und Korsika werden die Versandkosten automatisch je nach Gewicht und Bestimmungsland berechnet. Wenn Ihnen ein bestellter Artikel nicht zusagt, können Sie ihn uns innerhalb von 10 Tagen zurücksenden und erhalten dafür eine Gutschrift (Versandkosten zu Ihren Lasten außer bei Fehlern unsererseits). Vom Umtausch sind ausgeschlossen: alle Maßartikel sowie Sonderbestellungen (mit einem * gekennzeichnet), Bettwäsche, Wasch-, Reinigungs- und Pflegemittel, Bücher, Lebensmittel, Kosmetika und Sonderangebote. Zurückgegebene Artikel müssen neu, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden!
Bestellung in mehreren Online-Shops: Alle Artikel, die Sie bei Le Monde de Bébé, Heliotropia und Lotties Frankreich (rechtlich der B. Desse & C. Berger GbR zugehörig) kaufen sowie diejenigen, die Sie bei Mère Famille Communication, AroMystère und Histoire d’y Croire erstehen, landen automatisch im selben Einkaufskorb. Sie können daher alle Ihre Artikel auf einmal kaufen und sparen so Versandkosten bzw. bezahlen gar keine, wenn Sie in allen Shops zusammen (oder natürlich in einem) ab einem Wert von 70,-€ bestellen. Bei Sammelbestellungen beachten Sie bitte, dass die Lieferfristen (um bis zu eine Woche länger) sind, da die Ware aus den verschiedenen Firmen für den Versand erst in unser Hauptlager gebracht werden muss. ES ist mit maximal einer Woche Verzögerung zu rechnen (s.a. Lieferfristen). Wenn Sie jedoch Artikel bestellen, die „z. Zt. nicht vorrätig“ bzw. „auf Bestellung“ sind, können wir Ihnen allerdings die Lieferfristen nicht garantieren, da wir in diesem Falle von der Lieferung des Herstellers abhängig sind. In diesem Fall kann Ihre Bestellung nur getätigt werden, wenn wir den (bzw. die) gefragten
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